ADAC-Umfrage: Probefahrten überzeugen bei E-Autos
Probefahrten, Markenwechsel und Akku-Schutz: Autohändler sollten bei der E-Auto-Beratung auf neue Kundenerwartungen reagieren.
Positive Erfahrungen am Steuer
Laut einer aktuellen, repräsentativen Umfrage der ADAC Autoversicherung finden 81 Prozent der Autofahrer, die bereits ein Elektroauto gefahren sind, das Fahrerlebnis gut oder sehr gut. Das zeigt: Der erste Kontakt zählt.
Probefahrt als Schlüsselmoment
Für 86 Prozent der Befragten ist eine Testfahrt Voraussetzung für den Kauf eines Elektroautos. 78 Prozent wollen dabei auch das Laden testen, 70 Prozent wünschen sich mehrere Fahrten. Händler, die flexible und alltagsnahe Probefahrten ermöglichen, schaffen Vertrauen und steigern die Kaufbereitschaft.
Modellvielfalt und Reichweite als Verkaufsargument
Ein erweitertes Modellangebot (76 Prozent) sowie bessere Reichweiten und Ladezeiten (61 Prozent) erhöhen das Interesse an Elektromobilität. Autohäuser sollten ihre Beratung entsprechend ausrichten und realistische Szenarien zur Nutzung und Ladeinfrastruktur aufzeigen.
Markentreue sinkt – Chance für Händler
Nur 31 Prozent der Umfrageteilnehmer würden beim Umstieg auf ein E-Auto ihrer bisherigen Marke treu bleiben. 34 Prozent sind offen für einen Wechsel. Für Händler ergibt sich hier die Möglichkeit, neue Kundengruppen zu erschließen – unabhängig vom bisherigen Markenimage.
Zusatzgeschäft durch Versicherungsberatung
Auch bei der Kfz-Versicherung zeigt sich Bewegung: 58 Prozent würden bei ihrem Anbieter bleiben, aber viele sind wechselbereit. Besonders gefragt ist ein spezieller Akku-Schutz – 72 Prozent halten diesen für wichtig. Mit passenden Versicherungsangeboten können Autohäuser zusätzliche Erlöse generieren.
Fazit: Probefahrt nutzen, Vertrauen aufbauen
Die Umfrage unterstreicht die Bedeutung der ersten E-Auto-Erfahrung. Autohäuser sollten Probefahrten als zentrales Instrument einsetzen, um Vorbehalte abzubauen. Durch umfassende Beratung, insbesondere zu Batterie, Ladeinfrastruktur und Versicherung, lässt sich die Kundenbindung stärken und der Verkaufserfolg steigern.
